为了增强酒店员工的整体服务水平 ，提升酒店的服务接待能力 ，亚美体育嘉禾酒店于2019年7月25日在盛世厅开展了由黄贺平总经理主讲的关于“走进新时代的管理理念和管理模式”的专业服务培训课程 。
培训开始前 ，黄总向大家做了简单的培训主题介绍 ，随后从“亲情一家人”的主题开始延伸 ，向员工们细致的讲解了服务的内涵 、企业文化的内涵 、如何追求顾客满意度 、如何快速化解顾客的抱怨等几个方面。
他强调 ，2019年是亚美体育嘉禾酒店的学习年 ，我们要学习先进的服务理念 ，加强员工们的服务意识 ，极力打造亲情一家人的服务品牌 ，倡导以文化为内涵 、以顾客为导向的亲情服务 ，真正的将顾客当做家人 ，做到为顾客增值不动摇 ，向客人提供满意 、个性化 、亲情化的服务 。
服务是我们的根本 ，是企业生存的决定因素 ，酒店作为服务接待行业 ，更要注重服务品质 ，将我们的服务团队打造为具有高标准 、高水平的团队 。
通过此次培训 ，大家了解到服务对于企业的重要性 ，也深知服务是企业的命脉 ，只有每位员工加强个人的服务接待技能 ，以严格的标准和要求规范自己 ，酒店才能有更长远的发展 。
